Questions fréquentes sur l'IPTV Firestick
Les réponses aux questions les plus posées sur l'abonnement, l'installation et le paiement. Pour un cas précis, contactez le support par e-mail.
L'IPTV fonctionne-t-elle sur tous les Fire TV Stick ?
Oui, l'abonnement fonctionne sur le Fire TV Stick, le Stick 4K et le 4K Max. L'installation est identique. Le 4K et le 4K HDR demandent un modèle 4K ou 4K Max et une télévision compatible.
Faut-il installer une application particulière ?
Oui, un lecteur IPTV comme IPTV Smarters Pro ou TiviMate, installe via Downloader. Le Fire TV Stick n'a pas de lecteur IPTV preinstalle.
En combien de temps mes identifiants arrivent-ils ?
En général en quelques minutes aux heures ouvrées, après validation du paiement. En cas de vérification, le délai peut atteindre quelques heures.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte bancaire, PayPal, crypto (Bitcoin ou USDT) et carte cadeau. Le lien de paiement est envoyé par e-mail, aucune carte n'est conservée.
Combien d'écrans puis-je utiliser ?
De 1 à 3 selon la formule. Le nombre d'écrans correspond au nombre de lectures autorisées en même temps avec les mêmes identifiants.
Y a-t-il un renouvellement automatique ?
Non. L'abonnement s'arrête a sa date de fin, sans prélèvement. Vous repassez commande quand vous le souhaitez.
Puis-je regarder en 4K ?
Oui avec un pack 4K, un Fire TV Stick 4K ou 4K Max, une télévision compatible et un débit d'environ 15 Mb/s.
Que faire en cas de coupures ?
Augmentez le cache vidéo à 3 ou 5 secondes, passez en connexion filaire ou Wi-Fi 5 GHz, et fermez les applications en arrière-plan.
Puis-je changer d'appareil en cours d'abonnement ?
Oui, les identifiants fonctionnent sur Samsung, LG, Android TV, iPhone, iPad, PC et Mac, dans la limite des écrans de votre formule.
Comment demander un remboursement ?
Écrivez au support avec votre numéro de commande. Si le service ne se lance pas et que le problème n'est pas résolu, le remboursement s'appliqué selon notre politique dédiée.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Consultez le guide d'installation ou la page contact.